Bảo mật & Thanh toán

1. Cam kết bảo mật thông tin

• Tất cả thông tin cá nhân của quý khách như họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hoa và email đều được bảo mật tuyệt đối.

• Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cho mục đích xử lý đơn hàng, giao hoa và chăm sóc khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của quý khách.

• Hệ thống website được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL và các biện pháp an ninh hiện đại, giúp đảm bảo dữ liệu luôn an toàn.

2. Hình thức thanh toán

Để thuận tiện và nhanh chóng, shop hoa tươi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hoa.

• Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được gửi ngay sau khi đặt đơn.

3. Chính sách an toàn thanh toán

• Tất cả giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa và xử lý trên nền tảng bảo mật cao.

• Shop không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng.

• Nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, shop có quyền từ chối giao dịch để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

4. Hỗ trợ khách hàng

• Nếu có thắc mắc hoặc gặp sự cố trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline, email hoặc chat trực tuyến.

• Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 để đảm bảo trải nghiệm mua hoa an toàn – nhanh chóng – tiện lợi.